Our Misson私たちのミッション

日本で初めて見えない視覚障がい者の持つ言葉の力に着目した、ブラインドコミュニケーションを主催しております美キャリアの西村由美です。

私がブラインドコミュニケーションをはじめようと思ったきっかけは
全盲の娘を出産したことでした。

初めての育児。参考になる育児書はほとんどなく、「この子は将来、自立できるのだろうか」不安で、未来がみえませんでした。

そんな中で出会ったのが、社会で活躍する視覚障害者の方々です。

彼らは「見る」ことに頼れない分、「言葉で正確に伝え、相手から言葉を引き出す力」を磨いていました。驚くほど、コミュニケーションが明確で、的確だったのです

「見える」が生む、思い込み。そこで一つの仮説が生まれました。見えない人のコミュニケーションは、見える人こそ学ぶべきなのではないか。

見えているからこそ、 「分かったつもりになる」「確認を省く」「相手も同じものを見ていると思い込む」この「見えるが故の思い込み」が職場ではヒューマンエラーや認識のズレを生んでいます。

ビジネスとして検証するために、私はこの仮説を「想い」ではなく、再現可能な仕組みとして検証したいと考えました。娘が２歳の時に大学院へ進学し、ＭＢＡを取得。理論と実践の両面から研修設計を行いました

そして、ブラインドファシリテーターの常との出会いを経て、試行錯誤の末にブラインドコミュニケーション研修が誕生いたしました。

2018年より全国の企業・団体で導入され、業種を問わず、高い満足度を頂いています。

視覚に障がいがある私にとって、本来コミュニケーションは不得手な分野です。

アメリカの心理学者アルバート・メラビアンの研究によると、人がコミュニケーションを取る際にもっとも重視しているのが、表情やしぐさといった視覚から得られる情報が55%、続いて声のトーンや大きさといった聴覚情報が38%、話の内容などの言語情報は7%言われています。

聴覚情報の38%と言語情報の7%を合わせても45%にしかならず、視覚による55%の情報を得ることができない私にとってコミュニケーションを取ることは圧倒的に不利と言えます。

それにも関わらず、コミュニケーション能力の高さを武器にして国際協力の分野で開発途上国の行政官を対象とした研修の企画・運営といった業務などを実施してきました。

この研修では私の経験に基づいて皆様の組織における問題点を出し、お役立ちできれば幸いです。